Várias operadoras oferecem o serviço de TV por assinatura, mas existem diferenças entre elas, tanto de recursos quanto de preço.
Sou telemaníaca. Sempre gostei muito de assistir televisão desde criança e ainda gosto. Não sei de outras pessoas, mas quando passei a morar sozinha pela primeira vez, sempre que entrava em casa ligava a televisão para ter vozes na casa. Acho que era para me fazer companhia.
Quando eu era criança a TV era em preto e branco, depois de um tempo lançaram um acessório que era colocado na frente da tela do aparelho e dava um prisma na imagem, simulando certa coloração. Era um vidro que acoplávamos à televisão. Alguém se lembra? Numa hora dessas percebo que sou das antigas. Pouco tempo depois surgiu a TV a cores. Foi um sucesso. Mas, apesar de todo o avanço tecnológico da época, existiam poucos canais e, mesmo assim, achávamos ótimo. Aquilo já era muito.
Quando fiz intercâmbio nos Estados Unidos, aos 18 anos, conheci a TV a cabo. Eram muitos canais e minha família americana explicou o funcionamento: tinham que pagar por cada um dos canais, e se quisesse mais, pagariam mais. Achei um absurdo cobrarem por canais de televisão. Na minha compreensão, quem custeava os canais eram as propagandas vendidas. Pelo menos era assim nas TVs abertas.
Alguns anos depois, lançaram no Brasil a TV a cabo. Começou com a Net que começou a ser disponibilizada primeiro para o bairro Gutierrez. Morria de inveja, mas era caro de mais, e mesmo se liberassem para meu bairro não conseguiria fazer a assinatura. Acreditam que assim que a Net passou a ser disponibilizada no Santo Antônio, ganhei uma assinatura de presente de um grande amigo? Foi um presentão de aniversário. Fiquei igual pinto no lixo de tão feliz.
Hoje, existem várias operadoras de TV por assinatura, Net, Sky, Claro TV, Oi TV, GVT. A base é a mesma, porém alguns recursos fazem toda a diferença, isso sem falar nos preços que chegam a ser um pouco abusivos, na minha opinião. Eu sempre tive Net. Minha mãe mora em um sitio em Santa Luzia e lá só é possível o serviço por satélite. A única possibilidade é a Sky, porque tem a antena que recebe o sinal de satélites, e não necessita de cabeamento.
Achei que seria ótimo. Aquela velha máxima de que a grama do vizinho é mais verde. Porém, sempre que chovia a TV saía do ar. O mesmo também ocorria com a Net. Com o passar dos anos isso foi sendo corrigido e a Sky funciona muito bem, mesmo assim, existem diferenças. Por exemplo, a oferta de filmes pay-per-view. A Net oferece uma infinidade de filmes, a Sky, no máximo uns 20. E para alugar o filme, na Net basta dar todos os comandos no controle remoto. Na Sky era assim, mas deram uma boa retrocedida. Agora, temos que ligar para lá ou pedir pela internet.
No sitio a internet é baixa, não tem como aumentar e por isso não podemos ter wi-fi. Então, zero chance de alugar o filme virtualmente. A única solução é a ligação. Aí vem outro problema, o atendimento inicial é por computador, que em vez de localizar o cadastro automaticamente e encaminhar para um atendente, ou listar os filmes e continuarmos o comando apenas teclando números, ela fica oferecendo uma série de serviços e canais.
No último fim de semana quis alugar um filme. Enfrentei toda essa maratona. O computador me ofereceu uma luta de MMA. Não bastasse, comunica que o melhor é assinar o canal que fica mais barato que um evento único. E o tempo passando… Só depois é que pergunta ao cliente se ele tem interesse pelo assunto. Acha que param por aí? Não. Aí começam a oferecer outro programa e depois de “horas” fazendo a propaganda de seus produtos, é que dão a opção de ser atendida.
Ufa! Ai o atendente confirma os dados, e diz que em 5 minutos o filme estará liberado. Nesta brincadeira perdemos 15 minutos do filme, ou seja, ninguém entendia o filme, porque não sabia o que tinha ocorrido no início. Dá para entender e aceitar isso nessa época atual? Achei péssimo. Fiz questão de perguntar porque tiraram a compra via controle remoto – era assim há anos –, e o rapaz (muito educado o tempo todo) disse que estavam em processo de mudança. Para pior??? Realmente não entendi a lógica dessa Sky. Infelizmente é o que temos.
Todas as operadoras são caras e temos que ficar driblando e renegociando. Penso que poderiam melhorar os custos.
Isabela Teixeira da Costa
